欧文是珍妮玩偶公司的副总，公司是以他妻子的名字命名的。珍妮出身豪门，早年投身玩偶业，干得风生水起。而欧文是一个十足的穷小子，娶了珍妮可以说是一步登天。
半年前，珍妮突然失踪了，欧文摇身一变成了珍妮玩偶公司的总经理。这天，欧文和某电影公司的经纪人会面，商谈不久后公司新品展示的合作事宜。会谈很顺利，结束后，欧文离开公司，走过三个街口，确认无人跟踪后才摘下墨镜和口罩，上了一辆加长版林肯车。车里一位金发碧眼的女子吻了他一下，抱怨道：“亲爱的，我们要何时才能不这样遮遮掩掩？”
欧文自信地说：“杰西卡，快了！再有半年，我就会彻底接管玩偶公司，珍妮这个令人生厌的女人永远都不会回来了！”
杰西卡本是另外一家玩偶公司的公关人员，一年前与欧文相识并勾搭成奸。表面上两人只是公务往来，但是暗地里欧文偷偷把一些己方公司的技术资料，通过杰西卡转手给对方公司，从中牟利。
半年前珍妮发现了欧文出轨，扬言要与他离婚。欧文无法接受重新变成穷光蛋的结局，于是和杰西卡设计了一个天衣无缝的计划，确保珍妮永远“失踪”。
两人驱车回到欧文与珍妮的住处——一栋欧式风格的别墅。杰西卡有些得意忘形，她按响门铃：“珍妮太太，你在家吗？我是你丈夫的小甜心杰西卡哟！”
“叮咚，叮咚——”门铃响了两声，门背后突然传出一个声音：“我是珍妮，找我什么事？”杰西卡吓得倒退了几步，直接倒在欧文怀里，欧文也惊恐万分——那正是妻子珍妮的声音！
欧文故作镇定：“一定是什么人恶作剧！听着，里面的人，无论是谁，如果你再搞什么花样，我就立刻报警！”门后又传来珍妮的声音：“报警，珍妮帮您报警。”
杰西卡有些察觉：“欧文，这声音像是录音。”欧文点点头，轻轻转动钥匙，然后猛地推开大门，他并没有发现外人进入的痕迹，只觉得脚下好像踢到什么东西，低头一看，竟是一个匿名包裹。
欧文拆开包裹，里面有个玩偶。显然，因为家里没人，邮递员把包裹从宠物出入的小门塞进来，刚才的声音应该就是玩偶发出的。
杰西卡给自己倒了一杯红酒压惊，只听欧文喃喃自语：“这款产品还在试验阶段，唯一的模型就在那天珍妮出事的车上……”听到这些，杰西卡差点将酒杯摔到地上，她惊訝地问道：“你是说，珍妮有可能没有死？”
欧文和杰西卡都知道，珍妮玩偶公司一直计划推出一款以“珍妮”命名的智能玩偶，但科研部的工作始终达不到珍妮的要求。她渴望的是一款高度智能、能够自由和玩家交谈，并有着不同个性发展可能性的玩偶。玩家需要像照顾真正的小孩一样和珍妮玩偶相处，获得前所未有的用户体验。
据说后来，珍妮找到了另外一种方法来实现玩偶的智能化。她听说偏僻的胡克山区有神秘女巫会一种近乎失传的古老巫术，能将死者的亡灵禁锢在玩偶中，让玩家直接同亡灵对话。当然，为了不出任何闪失，死者生前必须是正直善良之人。
由于计划过于疯狂，整个公司的高层都不知道内情，珍妮只向欧文透露过零星信息。大半年前，欧文发现珍妮常在深夜驱车赶往胡克山区，他怀疑和用巫术制作玩偶有关，便偷偷摸索出了妻子的必经之路，然后在她的车上动了手脚，让车行到胡克山区最险峻的盘山路段时，就会鬼使神差地发生故障……
想到这里，欧文猛地一捶墙：“我要去事发地确认珍妮是否真的死了，你去查查这个包裹的来历。”
这时，珍妮玩偶又发出了诡异的笑声：“我就是珍妮！我就是珍妮！”欧文恼了，一把抓过玩偶，关了电源，把玩偶扔到了墙角。
简单收拾后，欧文就在一片夜色中出发了。另一边，杰西卡出高价委托了一位私家侦探进行调查。几个小时以后，杰西卡就接到了欧文带来的消息：欧文找到了山谷断崖下的轿车，因为燃油泄漏，轿车坠崖后发生过爆炸，轿车内外都有大火灼烧的痕迹，只是没有找到珍妮的尸首！
杰西卡吓得发抖，欧文安慰道：“也许，她早就被烧成灰烬了，你想，如果珍妮没死，这大半年她早就该对付我们了，不是吗？”正当杰西卡感到无助时，她的手机响了——私家侦探已查出了包裹的寄出地址：胡克山区的威廉古堡。
欧文马不停蹄地赶往古堡，按照私家侦探提供的信息：威廉古堡早在一年半以前就被匿名买家购买，这和妻子珍妮启动“智能玩偶计划”的时间大致相同。
溜进古堡，欧文就被一阵神秘的念咒声所吸引，他循声而去，发现古堡有间屋子的窗格里传来诡异的蓝光，欧文趴在窗边往里看，简直惊呆了——屋里点着上百支蜡烛，燃烧着淡蓝色的火焰，一群巫师围着地上的神秘图案转圈，并念念有词。中心位置站着一个白袍女巫，她举着一根手杖，正对着神秘图案中央的一个水晶棺挥舞。欧文看得真切，虽然水晶棺里的人面部有瘀血和伤口，但他确信那就是珍妮，死了的珍妮。
欧文想起，珍妮对智能玩偶的研发相当痴迷，曾表示如果哪天自己死了，也要把灵魂植入到玩偶里。现在看来，那神秘的女巫相当了得，一定是她在山崖下发现了珍妮的尸体并带回了古堡好好保存着，还试图帮助珍妮完成遗愿——呵，那恐怕就是“珍妮玩偶”的来历！
可又是谁把玩偶寄到家里的呢？这也是珍妮生前交代过的吗？或者，单纯是女巫的恶作剧？欧文一时想不明白，但既然确定了珍妮已死，而他这个凶手也没有留下什么把柄，那么一切都还在按他的计划进行。
欧文驾车回到自己的别墅，刚打开房门，就见杰西卡披头散发地蜷缩在沙发背后，惊魂未定，她哆嗦着说：“那、那个玩偶，关、关了电源还能说话。还有，它好像会自己走路，它能自己爬到床上，还能自言自语，说的都是这几天公司发生的事……”
说的都是最近的事？听到这儿，欧文也两腿一软，珍妮已经死了半年了，就算智能玩偶会说话，那又是怎么知道最近发生的事的？
杰西卡躲在欧文怀里：“你说那个女巫是不是真的把珍妮的灵魂封在玩偶中了？”
欧文不耐烦地吼道：“就算是又怎样？那不过就是个玩偶！”说着，他打开了壁炉，把玩偶狠狠地丢了进去……
珍妮公司一年一度的新品展示大会就要到了，今年他们原本要展示的正是“珍妮玩偶”，但现在显然不可能了，欧文对外宣称“珍妮智能玩偶”的研发因客观原因中止了，公司将展示另一款新品。
展会当天，欧文提前到了展示厅，当他看到展柜上的新品玩偶时，他的整个人都定在了原地，背脊骨阵阵发凉——“珍妮玩偶”又出现了！
这时，一阵手机铃声响起，把欧文震得一哆嗦，电话里传来杰西卡歇斯底里的声音：“珍妮，不，是那该死的玩偶，它自己走了！你知道我看到了什么？我在壁炉边看到了一连串玩偶的黑色脚印，一路从宠物通道走出了别墅！”
欧文甩掉手机，上前几步，从展示柜上一把抓起玩偶，发现玩偶的鞋底果然沾有炉灰，欧文瞪大了眼睛，感到脑袋“嗡嗡”直响。
回到办公室，欧文把珍妮玩偶放到桌上，他开始以一种非理智的思维来分析整个事件的来龙去脉。他坐在玩偶面前，神经兮兮地说道：“珍妮，是我，就是我策划了你的车祸，但你现在寄身在一个玩偶中，是没法对我构成实质性的威胁的！我还要去找那个白袍女巫，我要买通她，我要你永不超生！”
“有你这句话就够了！”珍妮玩偶突然发了声。
這时，展示厅的广播里正播放一段非常熟悉的声音，欧文意识到那正是自己的声音：“珍妮，是我，就是我策划了你的车祸……”
“欧文，警方正在展示厅等你，我本来只是想告你倒卖公司技术资料，但你既然坦白，我们不妨在你的罪名上加上一条‘蓄意谋杀未遂’。”这次珍妮的声音却不是从玩偶中传出的，欧文听得真切，说话的人就在自己的身后。
“不！这不可能，你明明已经死了！”欧文转身，果真见到了珍妮，他如见了鬼一般，脸色煞白。
珍妮拿起桌上的玩偶，叹了口气：“欧文，我们的婚姻虽然走到了尽头，但并不意味着我要将你踢出公司，可你不断把公司核心技术出卖给竞争对手，我才不得已将研发部迁移到了胡克山区……”
原来，运用巫术制造“珍妮智能玩偶”只是珍妮设计的一个迷魂阵，为的就是切断欧文继续接近研发部、获取核心技术的门路。但让珍妮想不到的是，欧文竟然起了杀心。半年前的那天，她播放试验款玩偶的实况录音时，无意中听到了欧文的诡计，于是她将计就计，伪装了车祸现场。至于威廉古堡的巫师和足以乱真的化装术，则多亏了与她合作多年的电影公司，那些“巫师”可都是专业的演员。此后，珍妮一直躲在胡克山区研发部，一方面继续完成“珍妮智能玩偶”的研发工作，另一方面，她也通过公司几位亲信的帮助，伺机搜集着欧文的犯罪证据。
欧文仍不甘心：“我明明已经把玩偶扔进了壁炉，可为什么它还会出现在这里？壁炉周围的脚印又是怎么回事？”
珍妮笑了笑，说：“为了更好地陪伴玩家，珍妮玩偶的制作采用了防火、防水的新材质，也植入了定位防盗的应用程序，当然，还有一点，我们从未放弃传统玩偶的远程遥控功能。”说着，珍妮把玩偶放在地上，然后拿出手机操作起来，“玩偶珍妮”立即响应，开始朝着欧文走去。
欧文看着那可爱的玩偶，竟感到从未有过的恐惧……